Inspección de propiedades

Aun cuando la propiedad haya sido recepcionada y entregada al propietario, es posible efectuar una revisión técnica integral del inmueble. Inspect Home dispone de profesionales capacitados para identificar patologías constructivas, desviaciones de terminaciones y anomalías en instalaciones y artefactos, discriminando aquellas asociadas a defectos de ejecución o incumplimientos constructivos, de las derivadas por uso habitual o desgaste propio de la vivienda, en conformidad con las disposiciones y garantías contempladas en la Ley General de Urbanismo y Construcciones de Chile.

Conforme a la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores (Ley N° 19.496), el comprador tiene derecho a recibir información transparente y condiciones que permitan evaluar adecuadamente el bien adquirido, evitando prácticas que puedan afectar sus derechos como consumidor.

Si bien la inmobiliaria puede coordinar protocolos de acceso, horarios o medidas de seguridad durante la entrega, estas condiciones no deberían impedir una revisión técnica razonable y adecuada de la propiedad. Negarse completamente a la inspección podría afectar el derecho del comprador a verificar el estado real de la vivienda antes de su aceptación formal.

La existencia de fallas constructivas, observaciones de terminaciones o anomalías detectadas durante la inspección puede influir en la fecha efectiva de recepción conforme, especialmente si el comprador decide no aceptar la vivienda hasta que las observaciones sean corregidas.

Sin embargo, esto no significa necesariamente una modificación automática del plazo contractual original, sino que corresponde a un proceso de regularización de observaciones previo a la aceptación definitiva del inmueble.

Conforme a la Ley General de Urbanismo y Construcciones (LGUC), las inmobiliarias y constructoras mantienen responsabilidad respecto a defectos constructivos y calidad de ejecución de la vivienda.

Asimismo, la Ley del Consumidor (Ley N° 19.496) protege el derecho del comprador a recibir un inmueble en condiciones adecuadas y conforme a lo ofrecido.

Por ello, si durante la inspección se detectan fallas relevantes, el comprador puede solicitar su reparación antes de firmar la recepción conforme, dejando constancia formal con el informe Inspect Home, de las observaciones identificadas.

En inspect Home, tenemos un compromiso claro, entregar el servicio más completo, profesional y objetivo del mercado, por lo que nuestro servicio no se encuentra limitado en un factor de tiempo (No trabajamos contra reloj), teniendo el tiempo de inspección, relación directa con las dimensiones de la vivienda, la cantidad de desperfectos y el grado de investigación que estos requieran para indetificar el Origen y la Causa, permitiendo orientar a una reparación eficaz y definitiva.

No obstante y a modo orientativo, señalamos que en base a nuestros más de 15 años de experiencia, los tiempos fluctuan 2 horas por cada 100m², tiempo que deberá infromar a la contraparte, para que programe sus tiempos y disponga del tiempo requerido para efectuar una revisión exhaustiva de la vivienda, cumpliendo en plenitud, con su derecho como consumidor inmobiliario.

Para colaborar con el proceso, al momento de efectuar la contratación de su servicio, le entregaremos una carta de “Aviso de Inspección”, la cual deberá entregar a la contraparte para infromar que usted cuenta con asistencia y asesoría técnica Inspect Home, en la cual señalaremos los siguientes aspectos:

• Tiempo estimado de inspección
• Alcance de la inspección
• Estamo minimo de la vivienda
• Procedimientos y bases de la inspección

Considerando que Inspect Home ofrece uno de los servicios de inspección con mayor alcance técnico del mercado y dada la naturaleza pericial de nuestras evaluaciones, el Departamento de Estudio y Análisis Técnico tarda entre 48 y 72 horas hábiles en emitir el informe, según el plan de inspección contratado.

Inspección de Propiedades Nuevas

El tiempo de elaboración de un informe técnico sobre el estado de una propiedad nueva es, generalmente, de 2 días hábiles o incluso menos. Este plazo puede variar según el estado de la vivienda, la cantidad de desperfectos detectados y el nivel de investigación o análisis técnico requerido para emitir un diagnóstico preciso y proponer soluciones eficaces y definitivas.

Inspección de Propiedades Usadas

El tiempo de elaboración de un informe técnico sobre el estado de una propiedad usada es de 2 a 3 días hábiles, dependiendo del plan contratado. Este plazo puede variar según el estado de la vivienda, la cantidad de desperfectos identificados, el nivel de investigación o análisis técnico necesario y el estudio de estimación de costes de reparación, aspecto clave al momento de negociar u ofertar por una propiedad usada.

No. En Chile, una inmobiliaria no puede impedir que un comprador contrate una inspección técnica independiente ni desconocer arbitrariamente un informe técnico emitido por profesionales externos que representen al comprador. Si bien la inmobiliaria puede discrepar del contenido del informe o solicitar una revisión complementaria, no puede limitar el derecho del consumidor a verificar técnicamente el estado del inmueble antes de su recepción o escrituración.

Desde el punto de vista legal, la relación entre comprador e inmobiliaria se encuentra regulada, entre otras normas, por la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, la cual establece el derecho del comprador a recibir información veraz y oportuna respecto de las características y condiciones del bien adquirido. En este contexto, un informe técnico independiente constituye una herramienta legítima de verificación y respaldo para el consumidor.

Asimismo, la Ordenanza General de Urbanismo y Construcciones (OGUC) y la Ley General de Urbanismo y Construcciones (LGUC) establecen responsabilidades técnicas y legales para los actores involucrados en la construcción y entrega de viviendas, especialmente respecto de fallas, terminaciones, defectos constructivos y habitabilidad. Por ello, un informe emitido por inspectores especializados o profesionales competentes puede transformarse en un antecedente técnico relevante frente a eventuales observaciones, reparaciones o reclamaciones posteriores.

En la práctica, muchas inmobiliarias reciben este tipo de informes como parte del proceso de preentrega o postventa, ya que permiten identificar deficiencias antes de la recepción definitiva del inmueble. Negarse a recibirlo formalmente no elimina la existencia de las observaciones detectadas ni exime a la inmobiliaria de sus responsabilidades legales sobre defectos constructivos o incumplimientos técnicos.

Ahora bien, es importante precisar que la inmobiliaria no está obligada a aceptar automáticamente todas las conclusiones del informe externo como definitivas. Sin embargo, sí debe analizar las observaciones planteadas cuando estas se encuentran técnicamente fundamentadas, especialmente si afectan la habitabilidad, seguridad, funcionalidad o calidad de terminaciones de la vivienda.

Por esta razón, resulta fundamental que el informe sea elaborado por profesionales competentes, con respaldo técnico, registro fotográfico, criterios normativos y metodología objetiva de inspección, ya que ello fortalece su validez como antecedente técnico y probatorio frente a una eventual controversia.

En Inspect Home operamos en todas las regiones de Chile, con profesionales propios (no freelance) y el más completo alcance técnico del mercado, además, si eres inversionista y quieres invertir en el extranjero, también estamos presentes en países tales como: Argentina, Colombia, Ecuador, España, Francia, Italia, Mexico, Portugal, Perú, Reino Unido, Republica Dominicana y Singapur.

En Chile, la firma de la recepción conforme no elimina las responsabilidades legales de la inmobiliaria o constructora respecto a fallas y defectos presentes en la vivienda. Si posteriormente se detectan desperfectos, el propietario mantiene el derecho a exigir reparaciones dentro de los plazos de garantía establecidos en la Ley General de Urbanismo y Construcciones (LGUC).

Actualmente, la normativa contempla distintos plazos de responsabilidad según el tipo de falla detectada:

• Hasta 3 años para defectos en terminaciones o elementos de acabado.
• Hasta 5 años para fallas en instalaciones o elementos constructivos.
• Hasta 10 años para defectos estructurales de la edificación.

No obstante, identificar las observaciones con asesoría Inspect Home, antes de firmar la recepción conforme, permite agilizar considerablemente el proceso de corrección y postventa, evitando controversias posteriores respecto al origen de los daños o su eventual relación con uso, intervención o desgaste posterior a la entrega.

Lo más recomendable es agendar la inspección técnica de la vivienda tan pronto la inmobiliaria o constructora informe la fecha de pre-entrega o entrega oficial del inmueble. Esto permite coordinar adecuadamente la disponibilidad de nuestros inspectores y asegurar una evaluación técnica completa antes de la recepción conforme y firma del acta de entrega.

En Inspect Home recomendamos programar la inspección con la mayor anticipación posible, especialmente en períodos de alta demanda, permitiendo organizar oportunamente la visita técnica y preparación del proceso de inspección.

El agendamiento puede realizarse fácilmente a través de cualquiera de nuestros canales oficiales de atención:

• Completando el formulario de cotización o contratación disponible en nuestro sitio web.
• Escribiéndonos vía WhatsApp.
• Mediante correo electrónico
• Contactando directamente a nuestra central telefónica